Για την ταχύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της, η υπηρεσία Τεχνικής Υποστήριξης της Info Quest Technologies σχεδίασε και παρέχει δωρεάν τη νέα υπηρεσία «ΑSAP τεχνικός έλεγχος φορητού υπολογιστή», έτσι ώστε οι πελάτες άμεσα να πληροφορούνται το είδος της βλάβης που αντιμετωπίζει το μηχάνημά τους και το κόστος της επισκευής.
Στη νέα υπηρεσία, η οποία προσφέρεται σε κατόχους φορητών υπολογιστών HP, Acer και Lenovo και συσκευών Apple, μετά από ολιγόλεπτη τεχνική διερεύνηση από εξουσιοδοτημένο τεχνικό, ακολουθεί διάγνωση της βλάβης και ενημέρωση για τις λεπτομέρειες επισκευής, τον εκτιμώμενο χρόνο, καθώς και το εκτιμώμενο κόστος εργασίας και ανταλλακτικών, όταν πρόκειται για εκτός εγγύησης επισκευές.
Αξίζει να αναφερθεί ότι, εάν το είδος της βλάβης το επιτρέπει, γίνεται άμεση αποκατάστασή του προβλήματος, έτσι ώστε ο κάτοχος της συσκευής να επωφελείται κερδίζοντας χρόνο. Αντίθετα, εάν δεν είναι εφικτή η άμεση διάγνωση της βλάβης, το προϊόν προωθείται στο in house service για περαιτέρω διερεύνηση και παρέχεται τηλεφωνική ενημέρωση για τη διάγνωση του προβλήματος και τις απαιτούμενες ενέργειες επισκευής.
Έχοντας προσφέρει Υπηρεσίες Τεχνικής Υποστήριξης για περισσότερο από 25 χρόνια στην ελληνική αγορά, η Info Quest Technologies έχει στο ενεργητικό της πλήθος διακρίσεων σε πανευρωπαϊκό επίπεδο για την ποιότητα, αξιοπιστία και ταχύτητα απόκρισης. Ως Authorized Service Partner των μεγαλύτερων κατασκευαστών πληροφορικής, η Info Quest Technologies επενδύοντας συνεχώς σε τεχνογνωσία, διαθέτει έμπειρους τεχνικούς, σύγχρονους χώρους με κατάλληλο εξοπλισμό και πλήθος ανταλλακτικών. Όλες οι διαδικασίες και οι ποιοτικοί έλεγχοι που πραγματοποιούνται στα εργαστήρια της Info Quest Technologiesείναι πιστοποιημένες κατά ISO 9001:2008, ενώ περισσότερες από 1.000.000 επισκευές εξοπλισμού πληροφορικής, εντός ή εκτός εγγύησης, κατά την τελευταία δεκαετία έχουν ολοκληρωθεί με επιτυχία.
Παραδόσεις προς επισκευή και παραλαβές επισκευασμένων συσκευών στην Info Quest Technologies γίνονται Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες 9:00 – 17:00, στα Εργαστήρια Επισκευών της Εταιρείας στην Καλλιθέα, οδό ΑΛ. Πάντου 25, ενώ πληροφορίες για θέματα τεχνικής υποστήριξης παρέχονται στο τηλ. 211 9991260.
