Το you.gr, το ηλεκτρονικό κατάστημα του Ομίλου Quest, έχοντας ως προτεραιότητά του να εμπλουτίζει και να βελτιώνει συνεχώς τις υπηρεσίες του, δημιούργησε το You Club, ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα αναβαθμισμένης εξυπηρέτησης και επιβράβευσης με άμεσα προνόμια για τα μέλη του από την πρώτη στιγμή.
Με το You Club, δίνεται η δυνατότητα σε όλα τα μέλη του προγράμματος να κερδίζουν πόντους από κάθε αγορά τους στο you.gr και να τους εξαργυρώνουν άμεσα με τη μορφή έκπτωσης από την πρώτη συναλλαγή. Τα μέλη έχουν επίσης τη δυνατότητα, αν το επιλέξουν, να λαμβάνουν μέρος σε μοναδικούς διαγωνισμούς, να ενημερώνονται κατά προτεραιότητα για θέματα σχετικά με τα ιδιαίτερα ενδιαφέροντά τους και να συμμετέχουν σε στοχευμένες προωθητικές ενέργειες. Το πρόγραμμα επιφυλάσσει πολλές ακόμα εκπλήξεις στα μέλη του, δημιουργώντας ένα ολοκληρωμένο περιβάλλον εξυπηρέτησης και ικανοποίησης.
Η εγγραφή στο πρόγραμμα είναι δωρεάν για όλους. Προϋποθέτει δημιουργία λογαριασμού στο you.gr και μπορεί να πραγματοποιηθεί οποιαδήποτε στιγμή, ακόμα και μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Tα νέα μέλη καλωσορίζονται στο You Club, λαμβάνοντας δώρο 10 πόντους κατά την εγγραφή τους και στη συνέχεια συλλέγουν 5 πόντους για κάθε 10€ αγορών, που πραγματοποιούν συνδεδεμένοι ως μέλη του προγράμματος. Η εξαργύρωση των πόντων γίνεται από την πρώτη κιόλας παραγγελία με άμεση εξαργύρωση. Κατά τη διαδικασία της παραγγελίας εμφανίζονται οι προς εξαργύρωση πόντοι με δυνατότητα χρήσης ή μη από τον αγοραστή. Από την ενότητα You Club κάθε μέλος μπορεί να ενημερωθεί για τους διαθέσιμους πόντους του, καθώς και αναλυτικά για το πότε και πώς αποκτήθηκαν, πώς εξαργυρώθηκαν και πότε λήγουν.
«Στο you.gr πιστεύουμε ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο, προσφέρει μία εναλλακτική αγορών με πολλά πλεονεκτήματα για τους σύγχρονους καταναλωτές και θα κερδίζει συνεχώς έδαφος στις προτιμήσεις του αγοραστικού κοινού, πέρα και ανεξάρτητα από τις συνθήκες που διαμορφώθηκαν τους τελευταίους μήνες και τον ρόλο που διαδραμάτισαν οι ηλεκτρονικές αγορές» δήλωσε ο Θοδωρής Φράγκος, Γενικός Διευθυντής του you.gr. «Κύρια προτεραιότητά μας παραμένει πάντα, έχοντας τον πελάτη μας στο κέντρο και με αμέριστο σεβασμό στις ανάγκες και τις προσδοκίες του, να αξιοποιούμε συνεχώς νέες τεχνολογίες και μεθοδολογίες και να εξελίσσουμε τις υπηρεσίες μας, δίνοντας τη δυνατότητα σε όλους εύκολα, γρήγορα και αξιόπιστα να απολαμβάνουν τα οφέλη του νέου τρόπου αγορών».
